Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.

Responsable du traitement

BV Solutions, Brandon Valencia, Genève, Suisse. Activité en Suisse romande.
Contact : info@bv-solutions.ch

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, BV Solutions collecte votre nom, votre entreprise éventuelle, votre adresse e-mail, le service recherché et le contenu de votre message. Les données techniques nécessaires à la sécurité du serveur peuvent également être enregistrées temporairement par l'hébergeur.

Finalités

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, préparer un échange ou une offre et assurer la sécurité du site. Elles ne sont pas vendues.

Conservation

Les demandes de contact qui ne débouchent pas sur un mandat sont conservées pendant douze mois après le dernier échange, puis supprimées, sauf nécessité justifiée, notamment en cas de litige. Une simple demande de renseignements n’est pas conservée automatiquement pendant dix ans. Lorsque des informations constituent des livres ou pièces comptables soumis à une obligation de conservation, le délai légal applicable est en principe de dix ans à compter de la fin de l’exercice concerné. Les autres données de mandat sont conservées selon leur finalité, les obligations applicables et les besoins justifiés liés à d’éventuelles prétentions, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Prestataires

Le site et l’envoi des demandes du formulaire utilisent les services de Hostinger. La messagerie professionnelle et la réservation de rendez-vous utilisent Microsoft 365 et Microsoft Bookings. Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, les informations que vous transmettez sont également traitées par ce service. Les boutons de réservation et WhatsApp sont des liens externes : ils ne chargent pas de module tiers sur nos pages.

Stockage des fichiers et localisation

BV Solutions utilise OneDrive dans Microsoft 365 pour stocker et synchroniser ses fichiers professionnels. Cette synchronisation n’est pas présentée comme un service de sauvegarde indépendant.

Selon les paramètres du centre d’administration Microsoft 365 vérifiés le 22 septembre 2026, les données au repos couvertes d’Exchange Online, OneDrive et SharePoint sont stockées en Suisse. La préférence de maintien du stockage dans ce pays est activée. Cette indication porte sur les données et services couverts par les engagements de résidence de Microsoft ; elle ne signifie pas que tous les traitements, accès de support ou services tiers sont exclusivement réalisés en Suisse.

Réservations et WhatsApp

Lors d’une réservation, les coordonnées, le créneau et les informations que vous renseignez servent à organiser l’échange. Sur WhatsApp, votre numéro, votre profil accessible et vos messages servent à répondre à votre demande. Vous pouvez préférer le formulaire, l’e-mail ou le téléphone.

Les traitements propres à ces prestataires sont décrits dans la déclaration de confidentialité Microsoft et la politique de confidentialité WhatsApp.

Mesure d’audience et cookies

BV Solutions n'installe actuellement aucun outil publicitaire ni cookie d'analyse tiers. Des statistiques techniques agrégées peuvent être fournies par l'hébergeur à partir des journaux du serveur. Les fonctions essentielles du site peuvent utiliser des données techniques strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Consultez notre politique relative aux cookies pour le détail du fonctionnement actuel.

Vos droits

Vous pouvez demander des informations sur vos données, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation. Adressez votre demande à info@bv-solutions.ch.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

BV Solutions met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises. Aucun échange sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement exempt de risque.